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Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site www.nuamate.com (le « Site »), exploité par Nua Maté SASU, ci-après dénommée « Nua Maté ».

Le Site est hébergé et exploité à l’aide de la plateforme Shopify.

En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation.

Les achats réalisés sur le Site sont par ailleurs soumis aux Conditions Générales de Vente (CGV) et à la Politique de remboursement de Nua Maté.


1. Objet

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du Site, de ses contenus, fonctionnalités et services.

Elles sont distinctes des Conditions Générales de Vente, qui régissent les commandes et achats réalisés auprès de Nua Maté.

En cas de contradiction entre les présentes Conditions d’utilisation et les Conditions Générales de Vente concernant une commande ou un achat, les Conditions Générales de Vente prévalent.


2. Accès et utilisation du Site

Nua Maté s’efforce de maintenir le Site accessible et fonctionnel.

L’accès au Site peut toutefois être temporairement interrompu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, de problème technique ou en raison d’un événement indépendant de notre volonté.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’elles lui sont demandées dans le cadre de l’utilisation du Site.

Lorsque la création d’un compte client est proposée, l’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants ainsi que de l’utilisation de son compte.


3. Achats et commandes

Les produits présentés sur le Site peuvent être achetés conformément aux Conditions Générales de Vente de Nua Maté.

Les CGV précisent notamment les règles applicables :

  • aux produits ;
  • aux prix ;
  • aux commandes et paiements ;
  • à la livraison ;
  • au droit de rétractation ;
  • aux retours et remboursements ;
  • aux garanties légales et commerciales.

Les modalités pratiques relatives aux retours et remboursements, notamment la garantie commerciale « Love at first taste », sont également précisées dans notre Politique de remboursement.


4. Informations et contenus du Site

Nua Maté s’efforce de fournir des informations aussi exactes et à jour que possible concernant ses produits, leur utilisation et leur présentation.

Des erreurs, omissions ou informations devenues obsolètes peuvent néanmoins occasionnellement apparaître sur le Site. Nua Maté se réserve le droit de les corriger ou de mettre à jour les contenus concernés.

Les photographies, illustrations, couleurs et représentations des produits sont fournies à titre illustratif. Leur rendu peut notamment varier selon l’écran ou l’appareil utilisé.

Les informations présentes sur le Site concernant le maté, ses caractéristiques, ses composants ou son utilisation sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un avis ou un diagnostic médical.


5. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, l’ensemble des éléments présents sur le Site, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, éléments graphiques, logos, marques, noms de produits, slogans, éléments visuels, design et contenus, appartient à Nua Maté ou est utilisé avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.

Ces éléments sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution, publication ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments à des fins commerciales sans autorisation préalable de Nua Maté est interdite.

L’utilisation du Site ne confère à l’utilisateur aucun droit de propriété sur les contenus, marques ou autres éléments de propriété intellectuelle qui y figurent.


6. Avis, commentaires et contenus transmis

Lorsque le Site permet aux utilisateurs de publier ou transmettre un avis, commentaire, photographie, suggestion ou autre contenu, l’utilisateur demeure responsable du contenu qu’il communique.

L’utilisateur s’engage notamment à ne pas transmettre de contenu :

  • illégal, injurieux, diffamatoire, menaçant ou discriminatoire ;
  • portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou aux droits d’un tiers ;
  • contenant des informations volontairement fausses ou trompeuses ;
  • contenant un virus, logiciel malveillant ou autre élément susceptible de compromettre le fonctionnement du Site.

Lorsque l’utilisateur publie volontairement un avis ou un contenu destiné à être rendu public, il autorise Nua Maté, dans la mesure nécessaire et dans le respect de la réglementation applicable, à le reproduire et à l’afficher sur le Site ou dans le cadre de la présentation et de la promotion de ses produits.

Nua Maté peut modérer ou supprimer les contenus manifestement illicites ou ne respectant pas les présentes Conditions.


7. Services, outils et liens de tiers

Certaines fonctionnalités du Site peuvent être fournies par des prestataires tiers, notamment pour le paiement, la livraison, les avis clients, les réseaux sociaux ou d’autres services associés au fonctionnement de la boutique.

Le Site peut également contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Lorsque l’utilisateur accède à un service tiers, les conditions et politiques du prestataire concerné peuvent s’appliquer.

Nua Maté n’exerce pas de contrôle sur les sites tiers indépendants et ne peut être tenue responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement, sous réserve des responsabilités qui lui incombent légalement.


8. Relation avec Shopify

Le Site et la boutique en ligne Nua Maté utilisent la plateforme Shopify.

Shopify fournit à Nua Maté l’infrastructure technologique permettant notamment d’exploiter la boutique en ligne.

Les produits proposés sur le Site sont toutefois vendus directement par Nua Maté. Le contrat de vente est conclu entre Nua Maté et le Client conformément aux Conditions Générales de Vente.

Shopify n’est pas le vendeur des produits Nua Maté.

Certaines données nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution des services peuvent être traitées par Shopify conformément aux règles détaillées dans notre Politique de confidentialité et dans la politique de confidentialité applicable de Shopify.


9. Utilisations interdites

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément aux lois et réglementations applicables.

Il est notamment interdit :

  • d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites ;
  • de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, comptes, données ou infrastructures du Site ;
  • d’introduire ou transmettre des virus, logiciels malveillants ou autres codes nuisibles ;
  • de perturber ou tenter de perturber le fonctionnement ou la sécurité du Site ;
  • de collecter de manière illicite les données personnelles d’autres utilisateurs ;
  • d’usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation ;
  • d’utiliser le Site d’une manière portant atteinte aux droits de Nua Maté ou de tiers ;
  • d’effectuer une extraction ou une réutilisation substantielle non autorisée des contenus ou données du Site.

Nua Maté peut prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger le Site et ses utilisateurs en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou illicite.


10. Disponibilité et sécurité du Site

Nua Maté met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.

Nua Maté ne garantit toutefois pas que le Site sera accessible sans interruption ni qu’il sera totalement exempt d’erreurs ou d’incidents techniques.

Nua Maté peut temporairement suspendre ou restreindre l’accès à tout ou partie du Site lorsque cela est nécessaire, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de mise à jour.


11. Responsabilité

Nua Maté est responsable dans les conditions prévues par la législation applicable.

Nua Maté ne saurait toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant directement d’une utilisation du Site contraire aux présentes Conditions, d’une utilisation frauduleuse ou illicite, ou d’un événement indépendant de sa volonté dans les limites autorisées par la loi.

Les éventuelles limitations prévues par les présentes Conditions ne peuvent avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie un consommateur en vertu de la législation applicable.

Les règles relatives à la responsabilité de Nua Maté concernant les produits vendus, l’exécution des commandes, la livraison et les garanties sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.


12. Données personnelles

Nua Maté traite les données personnelles des utilisateurs conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les informations relatives aux données collectées, aux finalités des traitements, aux prestataires concernés, aux durées de conservation et aux droits des utilisateurs sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

Certaines données peuvent également être traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement du Site, notamment Shopify, conformément aux conditions précisées dans cette politique.


13. Modification des Conditions d’utilisation

Nua Maté peut modifier les présentes Conditions d’utilisation afin notamment de tenir compte d’une évolution du Site, de ses fonctionnalités, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le Site et identifiée par sa date de dernière mise à jour.

Lorsque la réglementation l’exige, les utilisateurs seront informés des modifications substantielles selon les modalités appropriées.


14. Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit français.

Lorsque l’utilisateur est un consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne, cette disposition ne le prive pas des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable dans son pays de résidence.


15. Contact

Pour toute question relative au Site ou aux présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez contacter Nua Maté à : hello@nuamate.com